Transparência técnica

Dados, infraestrutura e portabilidade

Esta página identifica a infraestrutura principal utilizada nos serviços FiscFlow, as jurisdições técnicas relevantes e o registo de categorias e formatos usados no processo standard de saída do FiscFlow Escalas B2B.

Última atualização: 20 de agosto de 2026

Infraestrutura principal

Supabase

Base de dados, autenticação e armazenamento operacional

O projeto FiscFlow Escalas B2B utiliza infraestrutura Supabase na região eu-west-1 (Irlanda) para a sua base de dados principal e serviços associados configurados no projeto.

Vercel

Aplicação web e funções de servidor

As funções de servidor do FiscFlow Escalas B2B são configuradas para execução principal na região dub1 (Dublin, Irlanda). Conteúdo estático pode ser distribuído pela rede global do fornecedor.

Fornecedores adicionais de comunicações ou integrações só são usados quando a respetiva funcionalidade é ativada. Quando tratem dados por conta do cliente, são refletidos na documentação contratual/subprocessadores aplicável.

Medidas gerais de proteção

Separação lógica dos dados por organização/tenant.

Controlo de acesso por autenticação e permissões da aplicação.

Comunicações cifradas em trânsito através de HTTPS/TLS.

Segredos e credenciais sensíveis mantidos no servidor, não no navegador.

Políticas de acesso à base de dados e utilização de credenciais privilegiadas apenas no backend.

Registos técnicos e mecanismos de auditoria para operações administrativas relevantes.

Estas medidas são descrições gerais e não constituem garantia de segurança ou disponibilidade absoluta. A configuração concreta pode evoluir à medida que a plataforma e os fornecedores são atualizados.

Registo de dados exportáveis

No processo standard de saída do FiscFlow Escalas B2B, os dados tecnicamente exportáveis do ambiente do cliente são preparados em formatos estruturados e legíveis por máquina. A exportação é atualmente assistida pela FiscFlow.

Categoria	Conteúdo	Formato standard
Locais / clientes	Identificação, moradas, concelho e coordenadas registadas pelo cliente	CSV / JSON
Cuidadores	Identificação profissional, função e informação operacional necessária ao serviço	CSV / JSON
Coordenadores e utilizadores	Perfis e informação operacional de acesso	CSV / JSON
Perfis e disponibilidade	Regras de escala, disponibilidade semanal e preferências/bloqueios registados	CSV / JSON
Equipas e relações	Associações operacionais entre utilizadores, equipas e locais	CSV / JSON
Turnos e escalas	Datas, horários, estados, atribuições e observações operacionais disponíveis	CSV / JSON

Elementos excluídos da exportação standard

código-fonte, bibliotecas, componentes e propriedade intelectual da FiscFlow;
chaves, tokens, passwords, segredos e configurações internas de segurança;
telemetria interna e logs cuja divulgação possa comprometer a segurança do serviço ou de terceiros;
dados de outros clientes ou informação confidencial de fornecedores;
dados derivados exclusivamente do funcionamento interno que não sejam necessários à continuidade operacional do cliente.

Saída e recuperação

Os prazos e procedimentos concretos de mudança, transição, recuperação e eliminação constam do Contrato SaaS e do Anexo de Portabilidade e Saída da subscrição. Pedidos contratuais devem ser enviados através do canal de suporte indicado no respetivo contrato.